Politique de confidentialité

Données que nous collectons

Nous collectons des données d'identification personnelle telles que votre nom, adresse, date de naissance, lieu de naissance, sexe et numéro de téléphone. Nous collectons également des données d'identification électronique comme le nom d'utilisateur, l'adresse e-mail, le type de navigateur, l'identifiant de l'appareil et l'adresse IP, ainsi que le numéro de carte d'identité ou de passeport et les transactions financières. Ces données sont nécessaires pour la vérification du compte, le contrôle de l'âge et l'accès à nos services conformément aux exigences de la Commission des jeux de hasard belge. Nous ne collectons aucune donnée superflue.

Comment nous utilisons vos données

Vos données sont utilisées pour gérer votre compte, vérifier votre identité et offrir une expérience de jeu personnalisée. Nous les utilisons également pour la lutte contre la fraude, la gestion des risques et le respect des obligations légales telles que les règles anti-blanchiment et la consultation EPIS. Elles servent en outre à l'amélioration des services, aux offres promotionnelles et aux analyses statistiques sur la base de nos intérêts légitimes. Tout traitement est conforme au RGPD.

Partage d'informations

Nous ne partageons pas vos données avec des tiers sans votre consentement, sauf avec des prestataires de services qui nous aident dans la prestation de nos services sous des clauses de confidentialité strictes. Le partage se fait également en cas d'obligations légales, comme les demandes de la Commission des jeux de hasard belge, de la police ou pour des enquêtes sur la fraude. Aucune vente de données à des tiers.

Sécurité des données

Nous protégeons vos données avec une technologie de cryptage avancée et des pare-feu pour tous les transferts et stockages. Nos serveurs sont sécurisés contre les accès non autorisés et nous effectuons des audits réguliers. Les mesures comprennent des contrôles d'accès et la conformité aux normes RGPD pour éviter les fuites de données. Vos informations restent sécurisées conformément à la réglementation belge et européenne.

Vos droits

Conformément au RGPD, vous avez le droit d'accès, de rectification, d'effacement et de limitation du traitement de vos données. Vous pouvez vous opposer au traitement, retirer votre consentement et demander la portabilité des données. Pour les décisions automatisées et le profilage, vous avez des droits spécifiques ; en cas de préoccupations, vous pouvez déposer une plainte auprès de l'Autorité de protection des données. Les demandes sont traitées dans un délai d'un mois, sous réserve des délais de conservation légaux.

Cookies et tracking

Nous utilisons des cookies pour les fonctions essentielles, l'analyse et les expériences personnalisées. Vous pouvez gérer les cookies via les paramètres de votre navigateur ou notre outil de consentement. Le tracking sert à améliorer les services et est conforme aux exigences du RGPD.

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Pour toute question concernant la confidentialité ou l'exercice de vos droits, contactez-nous. Nous vous répondrons dans les meilleurs délais.

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